Termos e Condições de Reserva

Condições aplicáveis às reservas diretas efetuadas com o Do Padre

Minuta interna para revisão. Remover esta nota antes da publicação. A legislação imperativa portuguesa e da União Europeia prevalece sobre qualquer redação incompatível.

Os presentes termos aplicam-se às reservas diretas efetuadas com o Do Padre através de www.do-padre.com, Wix Hotels, Lodgify, email ou telefone. Integram o contrato de alojamento celebrado entre o hóspede e Christian Adam, que opera sob a designação Do Padre.

Importante
As reservas efetuadas através de Airbnb, Booking.com ou de outra plataforma de terceiros estão adicionalmente sujeitas aos termos, condições de pagamento e regras de cancelamento apresentados por essa plataforma no momento da reserva. Quando as regras da plataforma regularem validamente uma questão específica, prevalecem relativamente à reserva efetuada nessa plataforma.

1. Explorador e Alojamento

O prestador do alojamento é Christian Adam, que opera sob a designação Do Padre, Largo da Igreja 7, 2350-052 Brogueira, Portugal, NIF 293859582, email info@do-padre.com, telefone +351 912 641 153.

Apartamento Lisboa: Do Padre Apartment 1, RNAL 168248/AL, máximo de 2 hóspedes.
Apartamento Cairo: Do Padre Apartment 2, RNAL 168252/AL, máximo de 2 hóspedes.

2. Elegibilidade e Ocupação

O Do Padre é um alojamento exclusivo para adultos. Todos os hóspedes devem ter, pelo menos, 18 anos.
A pessoa que efetua a reserva deve ter, pelo menos, 21 anos, possuir capacidade jurídica para contratar e estar autorizada a agir em nome de todos os hóspedes incluídos na reserva.
Cada apartamento pode alojar, no máximo, dois hóspedes registados.
O hóspede que efetua a reserva é responsável por garantir que todos os acompanhantes e visitantes autorizados cumprem os presentes termos e as Regras da Casa.

3. Celebração da Reserva

Uma reserva direta torna-se vinculativa quando se verificarem cumulativamente as seguintes condições:

o hóspede recebeu uma confirmação de reserva do Do Padre; e
o montante total da reserva foi integralmente pago e recebido.

No caso de transferência bancária, a reserva só se considera integralmente confirmada após o efetivo crédito dos fundos. O pagamento deve ser efetuado até ao prazo indicado nas instruções de pagamento. O Do Padre poderá voltar a disponibilizar as datas que permaneçam por pagar após esse prazo.
A confirmação da reserva, os presentes Termos de Reserva, as Regras da Casa e quaisquer condições especiais acordadas por escrito constituem, em conjunto, o contrato de alojamento.

4. Preços e Taxa de Limpeza

Os preços do alojamento são indicados em euros.
É cobrada uma taxa obrigatória de limpeza final de 25 EUR, acrescida ao preço do alojamento.
O montante final apresentado antes do pagamento incluirá a taxa de limpeza obrigatória e quaisquer impostos ou encargos aplicáveis conhecidos nesse momento.
Salvo indicação expressa em contrário, o preço inclui IVA, quando aplicável, roupa de cama, toalhas e a utilização normal da piscina partilhada.
Os serviços não expressamente incluídos apenas serão cobrados quando acordados ou permitidos ao abrigo dos presentes termos.

5. Pagamento

O montante total da reserva, incluindo a taxa de limpeza, é devido no momento da reserva.
Os métodos de pagamento aceites são cartão de crédito ou débito e transferência bancária.
Os pagamentos por cartão são geridos através da funcionalidade de pagamento integrada no Lodgify e do respetivo prestador de serviços de pagamento associado.
O hóspede é responsável por quaisquer comissões bancárias ou encargos de conversão cambial cobrados pelo seu banco ou prestador de pagamentos.
O Do Padre emite manualmente as faturas através do Hostkit, em conformidade com as regras portuguesas de faturação aplicáveis.

6. Estadia Mínima e Máxima

A estadia mínima normal é de duas noites.
De 1 de junho a 30 de setembro, a estadia mínima é de três noites, salvo se durante a reserva for indicado um período mínimo diferente.
A estadia máxima ao abrigo dos presentes termos gerais é de 90 dias.
As estadias de 28 noites ou mais apenas são aceites ao abrigo de condições específicas de longa duração acordadas por escrito. Essas condições poderão regular consumos, limpeza, mudança de roupa de cama, cauções e condições de cancelamento.

7. Cancelamento pelo Hóspede

Antecedência relativamente à chegada prevista

42 dias ou mais

De 41 dias até 14 dias, inclusive

Menos de 14 dias

Reembolso

Reembolso de 100% dos montantes pagos

Reembolso de 50% do montante total da reserva

Sem reembolso

A antecedência do cancelamento é calculada a partir da hora prevista de check-in, às 15h00, hora local de Portugal, na data de chegada. O cancelamento produz efeitos quando é recebido pelo Do Padre por escrito, através de email ou do canal de reserva aplicável.

Não é efetuado qualquer reembolso em caso de não comparência.
Não é efetuado qualquer reembolso em caso de partida antecipada ou de noites não utilizadas após o check-in.
Os reembolsos são normalmente efetuados através do método de pagamento original. As comissões bancárias, da plataforma ou do prestador do cartão que não sejam devolvidas ao Do Padre apenas poderão ser deduzidas quando tal seja permitido por lei e esteja devidamente documentado.

8. Alterações à Reserva e Transferência para Outro Hóspede

Após a confirmação de uma reserva normal, não são permitidas alterações às datas de chegada ou partida. Um pedido de alteração de datas será tratado como cancelamento e nova reserva, salvo se o Do Padre aceitar expressamente outra solução por escrito.
A reserva pode ser transferida para outro adulto elegível, mediante comunicação prévia por escrito e aprovação do Do Padre. O novo hóspede principal deve cumprir os requisitos de idade e identificação e aceitar os presentes termos.
O hóspede que efetuou a reserva original permanece responsável até a transferência ser confirmada por escrito pelo Do Padre.

9. Check-in e Check-out

O horário normal de check-in é das 15h00 às 20h00.
O check-in após as 20h00 é possível mediante acordo prévio e, atualmente, não implica qualquer custo adicional.
O check-in antecipado poderá ser disponibilizado, sujeito a disponibilidade e confirmação prévia.
O check-out deve ser efetuado, o mais tardar, até às 11h00.
O check-out tardio poderá ser disponibilizado, sujeito a disponibilidade e confirmação prévia, e atualmente não implica qualquer custo adicional.
O check-in poderá ser efetuado pessoalmente ou através de uma caixa de chaves, de acordo com as instruções comunicadas antes da chegada.
No momento da partida, as chaves devem ser deixadas no interior do apartamento ou na caixa de chaves, conforme indicado.

10. Identificação e Registo de Hóspedes

Os hóspedes devem fornecer dados de identificação e contacto exatos e apresentar documentos de identificação válidos quando solicitado. O Do Padre poderá recolher e transmitir dados dos hóspedes às autoridades portuguesas competentes para cumprir as obrigações legais de comunicação aplicáveis ao alojamento. A falta de informação obrigatória poderá impedir ou atrasar o check-in.

11. Visitantes e Utilização da Propriedade

Os visitantes não registados apenas são permitidos mediante autorização prévia do anfitrião. Os visitantes autorizados apenas poderão utilizar a piscina se tal tiver sido expressamente acordado antecipadamente. O hóspede registado permanece sempre responsável pelos visitantes. São proibidas as pernoitas de pessoas não registadas e qualquer utilização que exceda a ocupação máxima.

O terraço superior e o jardim privado delimitado por um portão são áreas privadas e não são acessíveis a hóspedes ou visitantes.

12. Regras da Casa

As Regras da Casa publicadas pelo Do Padre constituem parte integrante do contrato de reserva. Abrangem o horário de silêncio, tabaco, animais, segurança na piscina, áreas privadas, consumo de energia, resíduos, segurança contra incêndios e comportamento dos hóspedes. Infrações graves ou reiteradas poderão determinar a cessação da estadia sem reembolso, sem prejuízo da lei aplicável.

13. Piscina e Espaços Exteriores

A piscina partilhada está disponível para os hóspedes registados dos Apartamentos Lisboa e Cairo das 08h00 às 22h00.
A piscina não é, em regra, aquecida. O aquecimento poderá estar disponível apenas mediante acordo prévio.
Não existe nadador-salvador. Os hóspedes utilizam a piscina e a área envolvente de forma responsável e por sua conta e risco, sem prejuízo das obrigações legais do Do Padre que não possam ser excluídas.
É proibido mergulhar, saltar para a piscina ou correr na área envolvente. Não são permitidos recipientes de vidro na zona da piscina.
A piscina poderá ser temporariamente encerrada devido às condições meteorológicas, manutenção, qualidade da água, segurança ou circunstâncias fora do controlo razoável do Do Padre. Um encerramento temporário não confere automaticamente direito a indemnização, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores.

14. Danos, Chaves e Consumos Excessivos

Os hóspedes devem comunicar prontamente danos, quebras ou questões de segurança, pessoalmente, por WhatsApp ou por escrito.
O hóspede que efetuou a reserva é responsável pelos danos causados por si, pelos hóspedes acompanhantes ou pelos visitantes autorizados, exceto o desgaste normal.
A perda de uma chave do apartamento poderá dar origem a uma cobrança de 40 EUR. A perda do transponder do portão elétrico poderá dar origem a uma cobrança de 65 EUR. Se ambos forem perdidos, o montante total poderá ascender a 105 EUR.
Uma utilização objetivamente excessiva ou abusiva de eletricidade ou água poderá ser cobrada ao hóspede quando o custo adicional esteja documentado e lhe seja apresentada uma explicação razoável.
Existe um cofre disponível. O Do Padre não se responsabiliza por bens pessoais perdidos, furtados ou danificados, salvo quando a responsabilidade decorra de culpa do Do Padre ou não possa ser legalmente excluída.

15. Acesso ao Apartamento

O Do Padre respeita a privacidade dos hóspedes. O anfitrião poderá entrar num apartamento sem aviso prévio quando o acesso imediato seja razoavelmente necessário devido a perigo, emergência, suspeita de danos graves, questão de segurança ou obrigação legal. Sempre que possível, o hóspede será informado antes da entrada ou logo que possível após a mesma.

16. Cancelamento ou Alteração pelo Do Padre

Se o Do Padre não puder disponibilizar o alojamento reservado devido a danos graves, questões de segurança, restrições legais ou outra circunstância que torne impossível a prestação, contactará prontamente o hóspede e oferecerá, quando razoavelmente disponível, uma alternativa adequada ou o reembolso dos montantes pagos pelo alojamento indisponível. Esta disposição não exclui qualquer direito adicional do hóspede decorrente de normas imperativas.

17. Força Maior e Circunstâncias Excecionais

Os pedidos decorrentes de circunstâncias excecionais, incluindo doença grave, catástrofes naturais, perturbações nos transportes ou restrições oficiais, serão analisados individualmente. Salvo se a lei imperativa dispuser de outro modo, tais circunstâncias não afastam automaticamente a política de cancelamento. Recomenda-se aos hóspedes a contratação de um seguro de viagem adequado.

18. Direito de Livre Resolução

Aplica-se a política de cancelamento prevista na secção 7.

19. Reclamações e Resolução de Litígios

Os hóspedes são incentivados a comunicar prontamente quaisquer problemas, para que o Do Padre tenha a oportunidade de os resolver durante a estadia. As reclamações podem ser enviadas para info@do-padre.com. As informações sobre o Livro de Reclamações Eletrónico e a entidade competente de resolução de litígios de consumo constam da página autónoma «Reclamações e Informação ao Consumidor».

20. Lei Aplicável, Direitos Imperativos e Idioma

Os presentes termos regem-se pela lei portuguesa e pela legislação da União Europeia diretamente aplicável. Nenhuma disposição limita direitos dos consumidores que não possam ser legalmente afastados. A versão inglesa constitui a versão editorial de referência; as disposições imperativas portuguesas prevalecem. Qualquer cláusula relativa à competência dos tribunais apenas se aplica na medida permitida pelo direito do consumo.

21. Autonomia das Disposições e Atualizações

Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão em vigor. O Do Padre poderá atualizar estes termos para reservas futuras. A versão aceite no momento em que a reserva se torna vinculativa regerá essa reserva, salvo se uma alteração posterior for exigida por lei ou expressamente acordada com o hóspede.

Última atualização: 3 de agosto de 2026 • Em vigor a partir da publicação

Em caso de dúvida ou divergência entre as versões linguísticas, a versão inglesa prevalece e constitui a versão vinculativa.

Alojamento Local: 168248/AL · 168252/AL

Contate-nos